Как мы увеличили онлайн-продажи суши-бара на 280% с помощью нового UX/UI-дизайна

Представьте, что вы открыли небольшой, но атмосферный суши-бар в США. Вы готовите вкуснейшие роллы, закупаете свежайшую рыбу, у вас отличный сервис и довольные клиенты. Но что-то не так: бизнес не растёт, а поток новых клиентов едва заметен.

Владелец этого суши-бара столкнулся именно с такой проблемой. Причина оказалась довольно очевидной — устаревший сайт, который не привлекал клиентов и не работал как полноценный инструмент продаж. Он был неудобен для пользователей, плохо отображался на мобильных устройствах и не имел интеграции с современными платёжными системами.

Тогда он обратился к нам. Наша задача была не просто обновить сайт, а создать эффективный инструмент, который будет помогать увеличивать заказы и улучшать пользовательский опыт.

Перед началом работы мы детально проанализировали рынок и целевую аудиторию заведения. Было важно понять, кто заказывает суши чаще всего и какие у них предпочтения в онлайн-заказе. Исследования показали, что подавляющее большинство клиентов делают заказы с мобильных устройств, а удобство и скорость оформления заказа — ключевые факторы при выборе ресторана.

Мы определили три основные проблемы старого сайта:

• Он не был адаптирован для мобильных устройств, что усложняло процесс заказа.
• Не было удобной корзины с возможностью быстрого оформления покупки.
• Отсутствовала интеграция с современными платёжными сервисами, что снижало конверсию.

Решение? Полное обновление платформы с акцентом на удобство и быструю работу.

Мы решили разрабатывать сайт на платформе Tilda. Это позволило нам быстро создать адаптивный, стильный и функциональный ресурс, который отлично работает на всех устройствах.

Дизайн, который говорит с клиентом на его языке
При выборе цветовой палитры мы учли фирменный стиль суши-бара. Основные цвета:

• Чёрный и белый — для создания контраста и чистоты восприятия.
• Оранжевый — акцентный цвет, напоминающий цвет лосося и стимулирующий аппетит.

Шрифты выбрали современные и лёгкие для восприятия, чтобы сайт выглядел стильно, но при этом оставался максимально удобным для чтения.

Удобный интерфейс и адаптивность
Мы уделили особое внимание мобильной версии сайта. Теперь он автоматически подстраивается под размер экрана, сохраняя удобную навигацию и структуру. Это позволило клиентам оформлять заказы быстрее, а владельцу ресторана — получать больше заявок.

Чтобы сайт стал не просто витриной, а инструментом продаж, мы добавили несколько важных функций:

• Простая корзина и оформление заказа в 2 клика — теперь пользователи могут добавить блюда и сразу перейти к оплате.
• Интеграция с платёжными сервисами — поддержка Apple Pay, Google Pay и банковских карт.
• Упрощённая навигация — клиенту не нужно тратить время на поиски нужного раздела.
• SEO-оптимизация — благодаря грамотному подбору ключевых слов сайт лучше индексируется поисковыми системами.

После запуска обновлённого сайта:

• Количество онлайн-заказов увеличилось на 280% за первые три месяца.
• Конверсия увеличилась на 5,4 процентных пункта и составила 8,4% вместо 3% на старом сайте.
• Время, которое пользователи проводят на сайте, выросло на 450%, что говорит об удобстве нового интерфейса.
• Отзывы клиентов стали более положительными, многие отмечали, что теперь заказать суши стало намного проще.

Если вы хотите, чтобы ваш сайт работал на бизнес, а не просто существовал, думайте в первую очередь о пользователях. Чем проще, удобнее и понятнее ваш сайт — тем больше он принесёт вам клиентов.
Адаптивность, быстрая загрузка, понятный интерфейс и удобный процесс заказа — это то, что действительно важно для успеха ресторанного бизнеса в интернете. И если ваш сайт устарел, не ждите, пока конкуренты вас обойдут. Улучшайте его уже сейчас.